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Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna duda acerca de los artículos de publicidad en allbranded.es? ¡Aquí encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes! Y si aun así sigue con dudas, nuestro amable equipo de expertos estará dispuesto a ayudarle por teléfono.


¿allbranded.es ofrece también artículos que no se encuentran en la tienda online?

Sí. Gracias a nuestra excelente red de agencias, proveedores de servicios y proveedores que operan a nivel internacional, ofrecemos la posibilidad de diseñar artículos de publicidad por sí mismo. Sus deseos no deben tener límites - porque allbranded.es puede adquirir casi cualquier artículo que desea. Ya ofrecemos 10.000 productos en nuestra tienda en línea. Y si usted no puede encontrar lo adecuado o tiene una petición inusual, nuestros buscadores de medios publicitarios desarrollan una idea personalizada que motive su grupo objetivo. Contacte nuestro equipo de expertos y comuníquenos sus ideas.

¿Cómo puedo pedir los regalos de empresa creativos de allbranded.es?

¿Busca un artículo promocional original que garantice la atención? ¿Desea que su logotipo se perciba por su grupo objetivo? En la tienda en línea de allbranded.es, usted encontrará una amplia selección de más de 10.000 artículos de promoción - y cada uno es personalizable. Ya sea diversas técnicas de impresión, estampado o grabado - llevamos el logotipo de la mejor calidad a bolígrafos, lanyards, pulseras, USB sticks o tazas de café y camisetas. Con nuestro configurador de productos, la individualización de su artículo promocional se convierte en un juego de niños. Elegir un color, seleccionar una opción de impresión y especificar la cantidad deseada. Hecho. Después de recibir su pedido, su asesor personal le contactará de inmediato. Alternativamente, también puede utilizar los siguientes métodos de pedido:
vía teléfono 931 816607 (puede llamar a nuestra línea telefónica para consultas y pedidos de lunes a viernes de 9 am – 6 pm)
vía fax al +49 (0) 40 605 3373-51 o vía correo electrónico a servicio@allbranded.es

¿Qué opciones de pago están disponibles en allbranded.es?

allbranded.es anhela hacer su compra lo más fácil posible para usted. Por lo tanto, puede pagar su pedido de forma segura fácilmente desde su ordenador con transferencia Sofort, PayPal o tarjeta de crédito (MasterCard, VISA). Además del pago online, por supuesto, también ofrecemos el método tradicional de prepago mediante transferencia bancaria. Si tiene alguna duda, por favor, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuánto es el gasto de envío?

Estamos comprometidos a ofrecerle un excelente servicio, por lo tanto, ¡le entregamos su pedido desde € 150 sin costo alguno! Al pedir muestras, se cobran € 14.90 – si el pedido de muestras se convierte en un pedido, entonces se le acreditarán este coste de nuevo.

¿Quién entrega la mercancía?

Suministramos a través del proveedor de logística con experiencia DPD (Deutscher Paketdienst). Esto asegura que su pedido valioso llega intacto a usted. En algunos casos, nuestros fabricantes les suministran directamente. En este caso, no tenemos ninguna influencia sobre el envío, y sus artículos se pueden entregar con otros proveedores de logística.

¿Cómo se imprime mi logotipo en los artículos de publicidad?

Para explicar nuestras técnicas de acabado y de impresión con más detalle, hemos creado un apartado de información específico para usted. Allí le explicamos los diversos procesos de impresión desde serigrafía, la impresión digital y la tampografía, hasta el estampado y grabado. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos. El competente equipo de allbranded.es le ayuda con consejos y apoyo.

¿Qué opciones de reclamación tengo?

En el caso improbable de que sus mercancías estén dañadas o no se hayan entregado según lo deseado, póngase inmediatamente en contacto con su asesor de allbranded.es. Sin duda, encontraremos juntos una solución rápida y sencilla. Quejas son extremadamente raras en allbranded.es y eso muestra la gran satisfacción del cliente, que es excepcionalmente alta con un 95%.
¿Puedo devolver la mercancía si no estoy satisfecho?
Todos los artículos pedidos se darán a conocer antes de la producción por medio de un esquema de impresión de usted y por lo tanto, se excluyen del cambio. Usted también tiene la posibilidad de obtener muestras de sus artículos deseados para obtener así una impresión más precisa.

¿Puedo imprimir también las muestras?

Una impresión en muestras es básicamente posible, pero relativamente costosa, ya que la muestra personalizada tiene que encajarse en el complejo proceso de producción. En este caso surgen costos de impresión que tenemos que cobrar. Si desea una muestra con su logotipo, los costes asociados serán compensados en el caso de un pedido posterior.

¿Es posible reservar la mercancía hasta que la necesite?

allbranded.es produce las mercancías y las entrega de inmediato a través de dropshipping. Por esta razón, no tenemos nuestro propio almacén y lamentablemente no podemos almacenar los artículos hasta que se necesiten. Sin embargo, estamos encantados de indicarle que ofrecemos la entrega por fecha deseada. allbranded.es también ofrece las mercancías en comisión, significa que en este caso, nos ocupamos del almacenamiento, embalaje y entrega. Para ello, por favor, contacte nuestros asesores de clientes.

¿En qué países entrega allbranded.es?

Entregamos nuestros artículos de promoción en España, Francia, Alemania, Austria y Suiza. Si desea la entrega a otro país, por favor no dude en contactarnos. Juntos trataremos de realizar sus deseos.

¿allbranded.es también ofrece catálogos?

No. El concepto corporativo de allbranded.es incluye ofrecer todos los productos con “precios todo incluido” y establecer un mercado de artículos de publicidad transparente. Esto solamente podemos garantizar con nuestra tienda en línea B2B en la era digital. Si aún desea utilizar el método antiguo probado, por favor, póngase en contacto con nosotros. Entonces creamos para usted una presentación personalizada a su empresa con ideas de productos creativos y los precios. Este servicio es gratis para usted.

¿También ofrece asesoría para encontrar los artículos adecuados para nuestra empresa?

Una de las tareas principales de allbranded.es es asesorar a los clientes de forma individual. Con este fin, nuestro equipo de personal experimentado y competente está a su disposición. Buscamos y le ayudamos a desarrollar artículos de publicidad con el fin de hacer marketing con éxito. Póngase en contacto con nosotros y estamos dispuestos a aconsejarle.

¿Cómo puedo enviar mi logotipo?

¡Muy cómodamente en nuestra tienda online! Simplemente cargue su logotipo desde su ordenador. Como alternativa, también ofrecemos la posibilidad de enviarnos un correo electrónico con su marca y/o su lema.
Para obtener los mejores resultados, necesitamos sus datos en el formato vectorial. Ejemplos de formatos de gráficos vectoriales son:
• Encapsulated Postscript (EPS)
• Portable Document Format (PDF)
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