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Retención del cliente

La retención del cliente incluye todas las actividades de una empresa, cuyo objetivo es estabilizar la relación con el cliente para el futuro o incluso ampliarla. Especialmente en la situación económica actual, la retención del cliente es un aspecto particularmente importante para distinguirse de la competencia. Por lo tanto, se quiere atar los clientes a la propia empresa y no perderlos a la competencia. Los artículos de publicidad son particularmente adecuados como instrumento de fidelización de clientes. Son una muestra de valoración y un agradecimiento por su lealtad. Especialmente valiosos regalos de empresa logran impactos significativos.