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CRM

CRM es la abreviatura de Customer-Relationship-Management (gestión de relaciones con clientes). Este sirve como una estrategia para el diseño sistemático de todas las relaciones e interacciones de la empresa con los clientes existentes y potenciales. Se centra en el mantenimiento de relaciones con los clientes y el aumento del nivel de reconocimiento. Los artículos de publicidad a menudo pertenecen a los procesos de CRM, ya que apoyan la adquisición como la retención del cliente.