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Business-to-Consumer (B2C)

Al contrario del Business-to-Business está el Business-to-Consumer. Aquí no se trata de las relaciones de negocios entre empresas, sino de la relación de comunicación y comercial entre las empresas y otros grupos, como los consumidores (clientes, particulares), empleados o la administración pública. Business-to-Consumer es a menudo abreviado con B2C o B-to-C. Los artículos de publicidad son un instrumento especial en la relación entre la empresa y sus consumidores o empleados. Pueden ser un símbolo de base para la valoración y contribuir a la construcción o reforzamiento de esta relación.